Hello Sorryn tietosuojaseloste

Keräämme vain sen, mitä tarvitsemme kirjasi tai lahjakorttisi tekemiseen ja toimittamiseen sekä arvostelun käsittelyyn, jos päätät kirjoittaa sellaisen:

• Yhteystietosi – nimesi ja sähköpostiosoitteesi, jotta voimme lähettää kuittisi, digitaalisen kappaleesi ja tilauksesi tilannetiedot.
• Lahjakorttitiedot – antajan sähköpostiosoite, saajan sähköpostiosoite, antamasi antajan ja saajan nimet tai lahjaviesti sekä valitsemasi toimituspäivä, jotta voimme lähettää kuitin ja lahjaviestin.
• Viitekuvat – yhdestä kolmeen kuvaa aikuisesta, joka on kirjan pääosassa (”saaja”), ja halutessasi yhdestä kolmeen kuvaa kustakin enintään kolmesta aikuisesta sivuhahmosta.
• Tarinan tiedot – saajan etunimi ja pronominit, kuka hän on sinulle, tilaisuus, jos valitset sellaisen, keneltä kirja on, ”Kerro meille henkilöstä …” -tekstisi ja kaikki, mistä pyydät meitä olemaan vitsailematta. Jokainen kirja käyttää samoja kysymyksiä.
• Sivuhahmojen tiedot – kunkin sivuhahmon nimi ja suhde saajaan.
• Kuvien tarkistukset – näkyvätkö kasvot, onko kuvassa yksi ihminen, näyttääkö hän aikuiselta ja ovatko hänen silmänsä peitossa, sekä ulkonäkökuvaus: hiukset, kasvojen karvoitus, silmälasit, silmät, iho, kasvojen muoto ja ikä, jolta henkilö näyttää. Tarkistus tallennetaan jokaisen hyväksytyn kuvan yhteyteen.
• Luodut hahmopiirrokset – ennen maksua tehdyt muotokuvat, jotta voit arvioida saajan yhdennäköisyyden.
• Tilaus- ja toimitustiedot – valitsemasi versio ja painetun kirjan osalta toimitusosoite, jonka välitämme painokumppanillemme.
• Tallennetut luonnokset – vain jos päätät tallentaa edistymisesi: antamasi sähköpostiosoite, kieli, jolla luit sivustoa, ja itse luonnos: valittu kirja ja versio, saajan nimi, vastauksesi, sivuhahmojen nimet, suhteet ja viittaukset tallennettuihin kuviin sekä kuvia koskeva vahvistuksesi. Tallennettu luonnos ei koskaan sisällä toimitusosoitetta. Jos avaat sen linkin toisessa selaimessa, tallennamme myös kyseisen selaimen satunnaisen hahmoistunnon avaimen, jotta se voi avata saman hahmon.
• Maksutiedot – Stripe käsittelee ne. Emme koskaan näe tai tallenna koko kortin numeroa.
• Arvostelut – jos päätät arvostella toimitetun kirjan arvostelusähköpostimme linkin kautta, keräämme tähtiarviosi, otsikon, arvostelun tekstin ja antamasi nimen, ja ne yhdistetään tilausnumeroosi ja sähköpostiosoitteeseesi, jotta tiedämme arvostelun tulevan oikealta ostajalta.
• Käyttö ja diagnostiikka – siistityt sivuosoitteet, viittaava lähde ja kampanjatunnisteet, selain- ja laitetiedot, likimääräinen alue, tilauspolun vaiheet, siistityt virheraportit, pseudonyymit selain- tai istuntotunnisteet sekä piirtorajojen valvontaan käytetyt tiivistetyt IP-osoitteet.

• Ladattujen kuvien tarkistamiseen, saajan hahmon piirtämiseen sekä tilaamasi kirjan kirjoittamiseen ja kuvittamiseen.
• Maksun vastaanottamiseen sekä painetun kirjan painamiseen ja lähettämiseen.
• Tapahtumiin liittyvien sähköpostien lähettämiseen: tilausvahvistuksesi, lahjakorttien ostokuitit ja saajien lahjaviestit, kutsu arvostella kirja sen toimituksen jälkeen sekä, jos maksuistunto vanhenee ennen kuin maksat, yksi muistutus, jossa on linkki maksun viimeistelyyn.
• Jos tallennat edistymisesi: sinulle lähetettävään sähköpostiin, jossa on linkki takaisin luonnokseesi, ja enintään yhteen myöhempään muistutukseen. Kummankin sähköpostin alalaidassa oleva lopetuslinkki lopettaa kaikki sähköpostit osoitteellasi tallennetuista luonnoksista, myös edellä mainitun maksumuistutuksen.
• Jokaisen arvostelun lukemiseen ennen julkaisua ja sen julkaisemiseen vain, jos rastitat arvostelun erillisen valintaruudun. Näytämme etunimesi ja sukunimesi alkukirjaimen; kiinalaisesta, japanilaisesta tai korealaisesta välilyönnillä kirjoitetusta nimestä vain ensimmäisen osan; yksisanaisesta nimestä vain sen ensimmäisen merkin ja pisteen. Ilman rastia vain me luemme arvostelun.
• Asiakastuen tarjoamiseen, sen ymmärtämiseen, mitkä sivut auttavat, virheiden selvittämiseen sekä sivuston ja kirjojen parantamiseen.

Emme myy henkilötietojasi. Emme käytä ladattuja kuvia tekoälymallien kouluttamiseen. Emme lähetä markkinointisähköpostia, ellet tilaa sitä.

• Vain kuvia aikuisista. Hello Sorry -kirjat ovat aikuisten huumoria; emme ota vastaan kuvia lapsista.
• Tämän säilytyskäytännön voimaantulosta alkaen ladattujen kuvien poistamisen määräaika on 30 päivää kirjan toimittamisen jälkeen, kuitenkin viimeistään 120 päivää lataamisen jälkeen. Niin kauan kuin jokin kuvaa käyttävä maksettu tilaus on vielä matkalla kohti toimitusta, määräaika on 120 päivää lataamisen jälkeen. Jos useampi tilaus käyttää kuvaa ja kaikki niistä on toimitettu, 30 päivää lasketaan viimeisimmästä toimituksesta. Kun toimitusta ei ole tulossa (maksamaton, kesken jätetty, peruutettu tai hyvitetty tilaus), määräaika on 30 päivää lataamisen jälkeen. Ennen tämän säilytyskäytännön voimaantuloa ladattuihin kuviin sovelletaan niiden aiempaa sääntöä: 120 päivää lataamisen jälkeen niin kauan kuin jokin maksettu, hyvittämätön tilaus viittaa niihin, muuten 30 päivää lataamisen jälkeen.
• Niitä ei koskaan myydä, jaeta mainostajille, aseteta julkisesti nähtäville eikä käytetä minkään tekoälymallin kouluttamiseen.
• Voit milloin tahansa pyytää meitä poistamaan ne ja kaiken muun, mitä meillä on sinusta.

Saaja ja mahdolliset sivuhahmot ovat oikeita aikuisia, jotka eivät ole itse rekisteröityneet palveluumme. Käsittelemme heidän kuviaan, nimiään ja meille antamiasi tietoja kirjaasi varten, mukaan lukien kuvien tarkistukset ja saajan hahmopiirroksen. Vahvistat ennen lataamista, että he eivät pahastuisi pääosasta siinä.

Jos esiinnyt Hello Sorry -kirjassa ja haluat kuvasi tai tietosi poistettavan, lähetä sähköpostia osoitteeseen hello@hellosorry.com. Poistamme ne ja, jos kirjaa ei ole vielä painettu, pysäytämme sen.

Kun EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) tai Yhdistyneen kuningaskunnan tietosuoja-asetusta (UK GDPR) sovelletaan, käsittelyn perusteina ovat: kanssasi tehdyn sopimuksen täytäntöönpano (kirjan tai lahjakortin tekeminen ja toimittaminen, maksu, tapahtumiin liittyvät sähköpostit) ja toimenpiteet, joita pyydät ennen tilaamista (tallentamaan päättämäsi luonnoksen säilyttäminen sekä sen linkin ja yhden muistutuksen lähettäminen sinulle sähköpostilla); lakisääteiset velvoitteemme (kirjanpito- ja verotiedot); suostumuksesi (analytiikka, kun suostumusta vaaditaan, sekä vapaaehtoinen uutiskirje), jonka voit peruuttaa milloin tahansa; ja oikeutetut etumme (analytiikka, kun suostumusta ei vaadita, virhediagnostiikka, petosten estäminen sekä saajan ja sivuhahmojen kuvien ja tietojen käsittely kirjaasi varten).

Emme koskaan käsittele kuvaa kenenkään yksiselitteiseksi tunnistamiseksi – biometrisiä malleja ei luoda eikä tallenneta.

Käytämme PostHogia tuoteanalytiikkaan ja Sentryä (Functional Software, Inc.) virhediagnostiikkaan. Molemmat saavat vain siistittyjä tietoja: poistamme sähköpostiosoitteet, nimet, yksityiset linkit ja lomakkeisiin kirjoitetun sisällön ennen kuin mitään lähtee selaimestasi tai palvelimiltamme, ja hylkäämme jokaisen virheraportin, joka sisältää kuvadataa.

Käytämme myös Google Analytics 4 -palvelua (Google LLC) nähdäksemme, miten kävijät löytävät sivuston ja viedäänkö ostokset loppuun. Se mittaa siistittyjä sivuosoitteita (ei koskaan yksityistä linkkiä tai kyselymerkkijonoa), viittaavan sivuston osoitetta, kampanjatunnisteita, likimääräistä sijaintia, selain- ja laitetietoja, seuraamiamme tilausvaiheita sekä valmiin ostoksen osalta tilausnumeroa, versiota, summia ja valuuttaa. Se käyttää ensimmäisen osapuolen evästeitä, kun analytiikka on sallittu. Se ei koskaan saa nimeä, sähköposti- tai toimitusosoitetta, kuvaa, kirjoitettuja vastauksia eikä maksutietoja.

Euroopan talousalueella, Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja Sveitsissä analytiikka käynnistyy vasta, kun hyväksyt sen. Jos kieltäydyt, tai ennen kuin olet valinnut, se pysyy pois päältä, eikä Google Analyticsia ladata lainkaan, joten Google ei saa mitään. Muualla se toimii lain sallimissa rajoissa. Kuka tahansa voi muuttaa valintaansa milloin tahansa Evästeasetuksissa.

Pieni joukko palveluntarjoajia, joista kukin saa vain sen, mitä sen tehtävä edellyttää:

• Stripe – maksujen käsittely.
• Painokumppanimme – painovalmiit kirjatiedostot ja toimitusosoite.
• Railway ja Cloudflare – palvelinpalvelut, sisällönjakelu, tietoturva ja karkea maan tunnistus.
• Supabase – tietokanta, jossa ovat tilauksesi, kuvien tarkistukset ja hahmotiedot, sekä yksityinen tallennustila ladatuille kuville ja luoduille hahmopiirroksille.
• Brevo – tapahtumiin liittyvät sähköpostit ja, vain jos tilaat sen, uutiskirje.
• Jokainen lataamasi kuva menee Anthropicille kuvan tarkistusta varten. Saajan viitekuvat, tarkistuksen ulkonäkökuvaus ja kehotteemme menevät OpenAI:lle saajan hahmon piirtämistä varten. Piirros menee Anthropicille turvallisuustarkistukseen ennen kuin näytämme sen sinulle. Kaikki tämä tapahtuu ennen kuin maksat.
• PostHog ja Sentry – siistitty analytiikka ja virhediagnostiikka, kuten edellä kuvattu.
• Google LLC – Google Analytics 4, liikenteen lähteiden ja ostojen raportointiin, kuten edellä kuvattu.

Kun annat lahjakortin, jaamme sähköpostiosoitteesi saajalle lahjaviestin vastausosoitteena, jotta hän voi vastata suoraan sinulle. Tämä koskee sekä heti lähetettävää lahjaviestiä että valitsemanasi toimituspäivänä lähetettävää viestiä.

Voimme myös luovuttaa tietoja, kun laki sitä edellyttää, tai osana sulautumista, yrityskauppaa tai omaisuuden myyntiä. Emme koskaan myy tietojasi.

Renji Labs, Inc. on Yhdysvalloissa sijaitseva yhtiö, ja palveluntarjoajamme voivat käsitellä tietoja Yhdysvalloissa tai muissa maissa. Kun siirrämme henkilötietoja Euroopan talousalueen, Yhdistyneen kuningaskunnan tai Sveitsin ulkopuolelle, käytämme tunnustettuja suojatoimia, kuten EU:n ja Yhdysvaltojen välistä tietosuojakehystä (EU-U.S. Data Privacy Framework) tai Euroopan komission vakiosopimuslausekkeita.

Hello Sorry on tarkoitettu aikuisille. Sivustoa ei ole suunnattu alle 18-vuotiaille, emme tietoisesti kerää tietoja alaikäisiltä emmekä tee kirjoja alaikäisistä. Jos uskot, että alaikäinen on lähettänyt meille tietoja tai kuvan, ota meihin yhteyttä, niin poistamme ne.

• Tämän säilytyskäytännön voimaantulosta alkaen ladattujen kuvien poistamisen määräaika on 30 päivää kirjan toimittamisen jälkeen, kuitenkin viimeistään 120 päivää lataamisen jälkeen. Niin kauan kuin jokin kuvaa käyttävä maksettu tilaus on vielä matkalla kohti toimitusta, määräaika on 120 päivää lataamisen jälkeen. Jos useampi tilaus käyttää kuvaa ja kaikki niistä on toimitettu, 30 päivää lasketaan viimeisimmästä toimituksesta. Kun toimitusta ei ole tulossa (maksamaton, kesken jätetty, peruutettu tai hyvitetty tilaus), määräaika on 30 päivää lataamisen jälkeen. Ennen tämän säilytyskäytännön voimaantuloa ladattuihin kuviin sovelletaan niiden aiempaa sääntöä: 120 päivää lataamisen jälkeen niin kauan kuin jokin maksettu, hyvittämätön tilaus viittaa niihin, muuten 30 päivää lataamisen jälkeen. Kunkin kuvan tallennettu tarkistus ulkonäkökuvauksineen poistetaan, kun kuva poistetaan.
• Luodut hahmopiirrokset: tallennetaan erillään ladatuista kuvista, eikä kuvien säilytysajan mukainen automaattinen poisto poista niitä.
• Valmiit kirjatiedostot: säilytetään, jotta voit ladata ostoksesi uudelleen, kunnes pyydät meitä poistamaan ne.
• Tilaustiedot: säilytetään 7 vuotta kirjanpito- ja verovelvoitteiden täyttämiseksi.
• Keskeneräiset maksut: jos maksuistunto vanhenee ennen maksua, tilaus pysyy avoinna enintään 30 päivää yhdessä sen linkin kanssa, jonka Stripe antaa meille maksun viimeistelyä varten, ja peruutetaan sen jälkeen. Sen kuviin sovelletaan edellä mainittua omaa määräaikaa.
• Tallennetut luonnokset: tallentamaksi päättämäsi luonnos ja sähköpostiosoite, jolla tallensit sen, poistetaan 30 päivän kuluttua siitä, kun viimeksi tallensit luonnoksen, ellei sillä tehdä tilausta; voit myös pyytää meitä poistamaan ne aiemmin. Tallennetun luonnoksen sähköpostissa oleva lopetuslinkki lopettaa nämä sähköpostit; se ei poista luonnosta. Luonnoksen kuviin sovelletaan edellä mainittua omaa määräaikaa, ja luonnoksen linkki lakkaa toimimasta ennen kuin ne poistetaan, viimeistään 14 päivää sen lähettämisen jälkeen.
• Analytiikka- ja virhetiedot: säilytetään enintään palveluntarjoajiemme määrittämien säilytysaikojen ajan.
• Google Analyticsin tapahtumatiedot: enintään 14 kuukautta; kootut raportit voivat olla saatavilla pidempään.

Asuitpa missä tahansa, voit pyytää nähdä, korjata tai poistaa meillä olevat tietosi ja peruuttaa minkä tahansa suostumuksen milloin tahansa. ETA-alueen, Yhdistyneen kuningaskunnan ja Kalifornian asukkailla on erityisiä oikeuksia esimerkiksi tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja CCPA:n nojalla, kuten oikeus tutustua tietoihin, oikeus tietojen poistamiseen, oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen, oikeus käsittelyn rajoittamiseen ja vastustamisoikeus. Voit tehdä pyynnön lähettämällä sähköpostia osoitteeseen hello@hellosorry.com. Pyynnöt ovat maksuttomia; varmistamme ne tilauksen sähköpostiosoitetta vasten ja vastaamme kuukauden kuluessa. Voit myös tehdä valituksen paikalliselle tietosuojaviranomaiselle, mutta arvostaisimme mahdollisuutta korjata asia ensin.

Jos haluat lopettaa sähköpostit tallentamastasi luonnoksesta, käytä minkä tahansa niistä alalaidassa olevaa lopetuslinkkiä; luonnoksesi pysyy tallessa. Jos haluat poistaa senkin, lähetä sähköpostia osoitteeseen hello@hellosorry.com.

Jos haluat poistua vain Hello Sorryn uutiskirjeen listalta, käytä Hello Sorryn peruutuslinkkiä tai kirjoita sähköpostiosoitteesi osoitteessa hellosorry.com/unsubscribe; sähköpostit tekemästäsi tilauksesta tulevat edelleen. Sähköpostipalvelun alatunnisteen linkki, jonka teksti on ”unsubscribe from all Renji Labs email”, ja sähköpostiohjelmasi oma tilauksen peruutuspainike lopettavat kaiken Renji Labsin markkinointisähköpostin, myös sisarbrändiemme.

• Välttämättömät: kaksi ensimmäisen osapuolen evästettä (NEXT_LOCALE ja hsy_locale_source) muistavat, millä kielellä luet sivustoa – 7 päivää, kun avaat jonkin kieliversion, ja 1 vuoden, kun valitset kielen kielivalitsimesta. Paikallinen tallennustila muistaa suostumusvalintasi. Se säilyttää myös satunnaisen hahmoistunnon avaimen (hsy_character_session) suljettujen välilehtien yli, ja sitä käytetään pääsyn myöntämiseen hahmoosi ja päivittäisten piirrostesi laskemiseen. Paikallinen tallennustila muistaa myös, miten tulit sivustolle ensimmäisen kerran – sinut ohjanneen sivun osoitteen ja linkin mahdolliset kampanjatunnisteet – enintään 90 päivän ajan, ja istuntotallennustila muistaa saman käynnistä, jolla olet nyt, jotta voimme tilauksen tehdessäsi kirjata, mistä tilaus tuli.
• Jokainen nimenomainen suostumusvalinta – hyväksyminen, kieltäytyminen, asetusten tallentaminen tai peruuttaminen – kirjaa palvelimillemme myös nimettömän rivin todisteeksi suostumusvalinnastasi. Rivi sisältää satunnaisen tunnisteen, jonka selaimesi luo ja säilyttää paikallisessa suostumustietueessaan, analytiikkavalintasi, bannerin version, sivun kielitunnisteen ja verkkopyynnöstä johdetun karkean kaksikirjaimisen maakoodin. Se ei sisällä IP-osoitetta, käyttäjäagenttia, istuntoavainta, tilitunnistetta eikä tilaustunnistetta. Satunnainen tunniste on ainoa yhteys saman selaimen peräkkäisten valintojen välillä. Alueeseen ja Global Privacy Control -signaaleihin perustuvat automaattiset hyväksynnät eivät ole nimenomaisia valintoja, eivätkä ne kirjaa riviä. Säilytämme nämä rivit suostumuksen kirjauksena emmekä poista niitä henkilötietojen poistopyynnön perusteella, koska ne eivät yksilöi ketään.
• Istuntotallennustila muistaa keskeneräisen kirjaluonnoksesi, kunnes suljet välilehden: saajan nimen, valitun kirjan ja version, vastaukset, sivuhahmojen nimet ja suhteet, viittaukset tallennettuihin kuviin, kuvia koskevan vahvistuksen, hahmoviittauksen, sähköpostiosoitteen ja kirjoittamasi toimitusosoitteen. Jos selaimen tallennustila on estetty, luonnos ja hahmoistunnon avain säilyvät vain nykyisen sivunäkymän ajan.
• Analytiikka (vain kun sallittu): PostHog tallentaa pseudonyymit selain- ja istuntotunnisteet noin 1 vuodeksi.
• Analytiikka (vain kun sallittu): Google Analytics asettaa ensimmäisen osapuolen evästeitä, kuten _ga ja _ga_<stream-id>, jotka säilyvät enintään 2 vuotta, erottaakseen pseudonyymit kävijät ja istunnot toisistaan. Kieltäytyvä kävijä ei saa niitä, ja myöhempi kieltäytyminen poistaa ne.

Käytä sivuston Evästeasetuksia hyväksyäksesi tai kieltääksesi analytiikan tai muuttaaksesi valintaasi milloin tahansa, tai tyhjennä evästeet ja tallennustila selaimestasi.

Voimme päivittää tätä selostetta tuotteen kasvaessa. Kun teemme olennaisen muutoksen, päivitämme yläreunan päivämäärän ja kerromme siitä sinulle, kun se on aiheellista.

Kysyttävää? Lähetä sähköpostia osoitteeseen hello@hellosorry.com tai kirjoita osoitteeseen Renji Labs, Inc., 7775 Walton Pkwy, Ste. 100, New Albany, OH 43054, USA.