Hello Sorry · Gegr. 2026
Liebe Kundin, lieber Kunde,
Wir stehen zu jedem Buch, das wir machen, manchmal etwas nervös.
Was wir abdecken, mit denselben Worten wie die Garantieseite und die AGB:
Lern die Figur kennen, bevor du bezahlst. Nicht ähnlich genug? Zeichne die Figur selbst neu, kostenlos, bis zu sechsmal am Tag, bevor du bestellst.
Beschädigt angekommen? Schick uns innerhalb von 30 Tagen nach der Zustellung ein Foto des Schadens, und wir drucken es kostenlos neu.
Ein Druck- oder Qualitätsproblem bei einem gedruckten Buch? Sag uns innerhalb von 30 Tagen nach der Zustellung Bescheid, und wir drucken es neu oder erstatten dir den Betrag.
Ein Qualitätsproblem bei einer Digitalausgabe? Sag uns innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf Bescheid, und wir beheben es oder erstatten dir den Betrag.
Falls einer dieser Fälle auf dich zutrifft:
Schreib von der Adresse aus, mit der du bestellt hast, an hello@hellosorry.com: mit deiner Bestellnummer, dem, was schiefgelaufen ist, und bei einem gedruckten Buch einem Foto des Problems. Ein echter Mensch antwortet dir – und entschuldigt sich.
Mit aufrichtigem Bedauern,
Die Geschäftsleitung