Hello Sorry · Opgericht 2026
Beste klant,
We staan achter elk boek dat we maken, soms een beetje zenuwachtig.
Wat we dekken, in dezelfde woorden als de garantiepagina en de voorwaarden:
Leer het personage kennen voordat je betaalt. Lijkt het niet? Teken het personage zelf opnieuw, gratis, tot zes keer per dag, voordat je bestelt.
Beschadigd aangekomen? Stuur ons binnen 30 dagen na de bezorging een foto van de schade, en we drukken het gratis opnieuw.
Een druk- of kwaliteitsprobleem met een gedrukt boek? Laat het ons binnen 30 dagen na de bezorging weten, en we drukken het opnieuw of betalen je terug.
Een kwaliteitsprobleem met een digitale editie? Laat het ons binnen 30 dagen na de aankoop weten, en we lossen het op of betalen je terug.
Als een van deze gevallen op jou van toepassing is:
Mail naar hello@hellosorry.com vanaf het adres waarmee je hebt besteld, met je bestelnummer, wat er misging en, bij een gedrukt boek, een foto van het probleem. Een echt mens antwoordt, en zegt sorry.
Met oprechte spijt,
De directie