Allgemeine Geschäftsbedingungen

Du musst mindestens 18 Jahre alt und in der Lage sein, einen Vertrag zu schließen. Hello-Sorry-Bücher sind Comedy für Erwachsene und nicht für Kinder bestimmt.

Wir machen personalisierte Comedy-Bilderbücher für Erwachsene, mit einer echten Person deiner Wahl in der Hauptrolle (der „beschenkten Person“), aus Fotos und Angaben, die du bereitstellst. Die Illustrationen sind absichtlich unvollkommen: Zusätzliche Finger und überzählige Arme gehören zum Witz und sind kein Mangel. Das Gesicht ist das Einzige, das wir richtig machen wollen.

Bevor du bestellst, siehst du die Figur der beschenkten Person, gezeichnet nach den Fotos. Nicht ähnlich genug? Zeichne die Figur selbst neu, kostenlos, bis zu sechsmal am Tag, bevor du bestellst. Das Buch selbst wird erst nach deiner Bestellung geschrieben und illustriert, du siehst seine Seiten also nicht, bevor es hergestellt ist.

Jedes Buch wird auf Bestellung für eine beschenkte Person angefertigt und ist daher ein Unikat. Es ist als Digitalausgabe erhältlich oder als gedrucktes Softcover oder Hardcover, das die Digitalausgabe enthält. Die Bücher sind auf Englisch geschrieben, egal in welcher Sprache du diese Website liest.

Weil im Buch eine echte Person die Hauptrolle spielt, bestätigst du bei der Bestellung, dass:

• die beschenkte Person erwachsen ist (18 oder älter).
• du sie kennst und sie kein Problem damit hätte, die Hauptrolle in einem Gag-Buch wie dem von dir gewählten zu spielen – oder dass du sie gefragt hast.
• die beschenkte Person keine Person des öffentlichen Lebens, kein Promi und niemand ist, den du kaum kennst, und dass das Buch nicht dazu dient, sie zu belästigen, bloßzustellen oder ihr zu schaden.

Wenn eine beschenkte Person uns bittet, ihr Foto oder ihre Angaben zu entfernen, tun wir das, und wir können eine noch nicht gedruckte Bestellung stornieren.

Wenn du Fotos hochlädst oder uns Angaben machst, bestätigst du, dass du das Recht hast, sie zu verwenden, dass die Fotos Erwachsene zeigen und dass die Inhalte weder rechtswidrig sind noch Rechte verletzen. Alle Rechte an den Fotos bleiben bei dir. Du gewährst uns eine beschränkte Lizenz, sie ausschließlich zur Herstellung deines Buchs zu verwenden; danach werden sie wie in der Foto- & KI-Richtlinie beschrieben gelöscht.

Der Humor steckt in den Worten und den Händen, nie auf Kosten eines Menschen. Wir machen kein Buch, und du darfst keins verlangen, das:

• in irgendeiner Weise eine minderjährige Person zeigt;
• sich über die Hautfarbe, Herkunft, ethnische Zugehörigkeit, Religion, Behinderung, das Geschlecht, die Geschlechtsidentität, die sexuelle Orientierung, das Alter oder das Aussehen von irgendjemandem lustig macht;
• sexuell explizite Bilder enthält (Anspielungen in Worten sind der ganze Sinn der Sache; die Bilder bleiben sauber);
• jemanden ins Visier nimmt, der nicht zugestimmt hat, oder dazu dient, irgendjemanden zu belästigen, zu bedrohen oder zu verleumden.

Wir können jede Bestellung, die gegen diese Regeln verstößt, ablehnen oder stornieren und erstatten sie dann vollständig.

Der Gesamtbetrag, den du an der Kasse siehst – das Buch, bei einer gedruckten Ausgabe zuzüglich Versand –, ist der Preis, den du bezahlst. Die Zahlung wird von Stripe abgewickelt, und deine Bestellung ist bestätigt, sobald die Zahlung erfolgreich war. Wir können eine Bestellung bei Betrugsverdacht, einem Inhaltsverstoß oder einem offensichtlichen Preisfehler ablehnen oder stornieren und erstatten sie dann vollständig. Die Preise enthalten keine Steuern, die wir erheben müssen; diese werden an der Kasse angezeigt.

Die Digitalausgabe wird per E-Mail geliefert. Gedruckte Bücher werden von unserem Druckpartner auf Bestellung gedruckt und an die Adresse verschickt, die du an der Kasse angibst. Die Versandkosten werden für diese Adresse berechnet, bevor du bezahlst, und kommen zum Preis des Buchs hinzu; die Länder, in die wir liefern, sind an der Kasse aufgeführt. Außerhalb der Orte, an denen Einfuhrabgaben in deinem Namen entrichtet werden, können bei der Zustellung Zoll oder Einfuhrsteuern anfallen, die du zu tragen hast. Lieferzeiten sind Schätzungen, keine Garantien; Versanddienstleister liegen außerhalb unseres Einflusses.

Jede Bestellung ist durch die Hello-Sorry-Garantie abgedeckt. Wir stehen zu jedem Buch, das wir machen, manchmal etwas nervös. Was sie abdeckt:

• Lern die Figur kennen, bevor du bezahlst. Nicht ähnlich genug? Zeichne die Figur selbst neu, kostenlos, bis zu sechsmal am Tag, bevor du bestellst.
• Beschädigt angekommen? Schick uns innerhalb von 30 Tagen nach der Zustellung ein Foto des Schadens, und wir drucken es kostenlos neu.
• Ein Druck- oder Qualitätsproblem bei einem gedruckten Buch? Sag uns innerhalb von 30 Tagen nach der Zustellung Bescheid, und wir drucken es neu oder erstatten dir den Betrag.
• Ein Qualitätsproblem bei einer Digitalausgabe? Sag uns innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf Bescheid, und wir beheben es oder erstatten dir den Betrag.

Was sie nicht abdeckt:

• Wenn du es dir anders überlegst oder die beschenkte Person es nicht lustig findet. Erstattungen gibt es bei Qualitäts- und Druckproblemen.
• Die absichtlichen Fehler in den Illustrationen, die zum Buch gehören.
• Tippfehler in Namen oder Angaben, die du selbst eingegeben hast – auch wenn wir immer versuchen zu helfen.
• Bestellungen, die wir wegen Verstößen gegen unsere Regeln zur zulässigen Nutzung stornieren (die werden ohnehin vollständig erstattet).

Schreib von der Adresse aus, mit der du bestellt hast, an hello@hellosorry.com: mit deiner Bestellnummer, dem, was schiefgelaufen ist, und bei einem gedruckten Buch einem Foto des Problems. Ein echter Mensch antwortet dir – und entschuldigt sich.

Weil jedes Buch personalisiert und auf Bestellung angefertigt wird, können wir Rücksendungen aus bloßer Meinungsänderung nicht annehmen. Nichts hiervon schränkt zwingende Verbraucherrechte ein, die dir zustehen.

Wenn du Verbraucherin oder Verbraucher im Europäischen Wirtschaftsraum oder im Vereinigten Königreich bist: Personalisierte Waren, die nach deinen Vorgaben angefertigt werden, sind vom 14-tägigen Widerrufsrecht ausgenommen.

Der Name Hello Sorry, die Website, die Geschichtenvorlagen und die Marke gehören uns. Dein fertiges Buch wird dir für die persönliche, nicht kommerzielle Nutzung lizenziert – verschenk es, lies es laut vor, behalte es. Bitte verkauf unsere Geschichten oder Vorlagen nicht weiter.

Die Website und der Dienst werden „wie besehen“ bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, schließen wir alle stillschweigenden Gewährleistungen aus und haften nicht für indirekte Schäden, Neben- oder Folgeschäden. Unsere Gesamthaftung für jeden Anspruch im Zusammenhang mit einer Bestellung ist auf den Betrag begrenzt, den du dafür bezahlt hast. Manche Rechtsordnungen lassen diese Beschränkungen nicht zu, sodass sie möglicherweise nicht alle für dich gelten.

Du verpflichtest dich, Renji Labs, Inc. von Ansprüchen freizustellen, die sich aus dem Foto oder den Inhalten ergeben, die du einreichst, aus deinem Verstoß gegen diese Bedingungen oder aus deiner Verletzung der Rechte anderer – zum Beispiel, wenn du ein Buch über jemanden bestellst, der dem nicht zugestimmt hat.

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des Bundesstaats Delaware, USA, unter Ausschluss der Kollisionsnormen. Bitte melde dich zuerst bei uns, wenn etwas schiefgeht – fast alles lässt sich per E-Mail klären. Nichts hiervon nimmt dir den Schutz, den dir die zwingenden Verbraucherschutzgesetze des Landes gewähren, in dem du lebst.

Wir können diese Bedingungen aktualisieren, während sich das Produkt weiterentwickelt; das Datum oben zeigt die aktuelle Fassung. Fragen? Schreib an hello@hellosorry.com oder per Post an Renji Labs, Inc., 7775 Walton Pkwy, Ste. 100, New Albany, OH 43054, USA.