服務條款

您必須年滿18歲，並且具有訂立契約的能力。Hello Sorry的書是給成年人看的喜劇，不適合兒童。

我們根據您提供的照片和資料，為成年人製作客製化喜劇繪本，主角是您選擇的一個真實的人（以下稱「收禮人」）。插畫是故意不完美的：多出來的手指和多餘的手臂是笑點的一部分，不屬於瑕疵。對方的臉是我們力求畫對的唯一部分。

在您下單之前，您會看到根據照片繪製的收禮人角色。不像對方？下單前，您可以自己免費重新繪製，每天最多6次。書本身是在您下單之後才撰寫和繪製插圖的，因此在書製作完成之前，您不會看到書頁。

每本書都是為一位收禮人依訂單製作的，因此每一本都是獨一無二的。它以電子版提供，或以印刷的平裝版或精裝版提供，印刷版附電子版。無論您用哪種語言閱讀本網站，書都是用英文寫的。

由於書的主角是一個真實的人，您在下單時確認：

• 收禮人是成年人（年滿18歲）。
• 您認識收禮人，並且對方會願意當一本像您所選的這樣的惡搞書的主角——或者您已經問過對方。
• 收禮人不是公眾人物、名人或您幾乎不認識的人，並且這本書的目的不是騷擾對方、使其難堪或傷害對方。

如果收禮人要求我們刪除其照片或資料，我們會照辦，並且可能取消尚未印刷的訂單。

當您上傳照片或向我們提供資料時，您確認您有權使用它們、照片中的人是成年人，並且內容不違法、不侵權。您保留對照片的全部權利。您授予我們一項有限的授權，僅為製作您的書而使用這些照片；之後，照片會依照《照片與AI政策》所述被刪除。

幽默在於文字和那些手，絕不以任何人為笑柄。我們不會製作、您也不得要求製作具有以下情形的書：

• 以任何方式涉及未成年人；
• 嘲笑任何人的種族、族裔、宗教、身心障礙、性別、性別認同、性傾向、年齡或外貌；
• 包含露骨的性圖像（文字上的暗示才是重點；圖畫保持乾淨）；
• 針對未同意的人，或意圖騷擾、威脅或誹謗任何人。

對於違反這些規則的任何訂單，我們可以拒絕或取消，並全額退款。

您在結帳時看到的總價——書款，對於印刷版再加上運費——就是您支付的價格。付款由Stripe處理，付款成功後您的訂單即獲確認。如果存在涉嫌詐欺、內容違規或明顯的價格錯誤，我們可以拒絕或取消訂單，並全額退款。價格不包括我們依法須代收的任何稅費，稅費會在結帳時顯示。

電子版以電子郵件交付。印刷版由我們的印刷合作夥伴依訂單印刷，並寄往您在結帳時提供的地址。運費在您付款前針對該地址報價，在書款之外另行收取；我們寄送的國家和地區列在結帳頁面中。在關稅已代您支付的地區之外，送達時可能需要繳納進口關稅或稅費，由您負擔。送達時間是預估，不是保證；物流業者不在我們的控制範圍內。

每筆訂單都受Hello Sorry保證的保障。我們為做出的每一本書負責，有時有點緊張。保證範圍：

• 付款前先見到對方的角色。不像對方？下單前，您可以自己免費重新繪製，每天最多6次。
• 收到時已損壞？請在送達後30天內寄來損壞處的照片，我們會免費重印。
• 印刷版有印刷或品質問題？請在送達後30天內告訴我們，我們會重印或為您退款。
• 電子版有品質問題？請在購買後30天內告訴我們，我們會修復或為您退款。

不在保證範圍內的情形：

• 您改變了心意，或收禮人覺得不好笑。退款針對的是品質和印刷問題。
• 插畫中故意畫錯的地方，它們是書的一部分。
• 您自己輸入的名字或資料中的錯字，不過我們總會盡力幫忙。
• 因違反我們的使用規範而被我們取消的訂單（這類訂單無論如何都會全額退款）。

請用下單時的電子郵件地址寄信至hello@hellosorry.com，寫明訂單編號、出了什麼問題；如果是印刷版，請附上問題處的照片。會有真人回覆，並向您道歉。

由於每本書都是客製的並依訂單製作，我們不接受單純因改變心意而提出的退貨。本條款中的任何內容均不限制您依法享有的任何強制性消費者權利。

如果您是歐洲經濟區或英國的消費者：依照您的要求客製的個人化商品不適用14天撤回權。

Hello Sorry的名稱、網站、故事範本和品牌歸我們所有。做好的書授權給您作個人、非商業用途——送出去、大聲朗讀、自己留著都可以。請不要轉售我們的故事或範本。

本網站和服務依「現狀」提供。在法律允許的最大範圍內，我們排除一切默示擔保，並且不對間接損失、附帶損失或後果性損失負責。對於與某一訂單有關的任何請求，我們的全部責任以您為該訂單支付的金額為限。某些法域不允許這些限制，因此它們可能並不全部適用於您。

對於因您提交的照片或內容、您違反本條款，或您侵害他人權利（例如，訂購一本關於未同意此事的人的書）而引起的請求，您同意向Renji Labs, Inc.負賠償責任。

本條款以美國德拉瓦州法律為準據法，不考慮法律衝突規則。如果出了問題，請先聯絡我們——幾乎所有事情都可以透過電子郵件解決。本條款中的任何內容均不剝奪您依您居住國的強制性消費者保護法律所享有的保障。

隨著產品的發展，我們可能會更新本條款；頂端的日期顯示目前的版本。有問題？請寄電子郵件至hello@hellosorry.com，或寫信至Renji Labs, Inc.，7775 Walton Pkwy, Ste. 100, New Albany, OH 43054, USA。