ضمان Hello Sorry

• تعرّف إلى الشخصية قبل أن تدفع. الشبه غير مقنع؟ أعد الرسم بنفسك، مجانًا، حتى ست مرات في اليوم، قبل أن تطلب.
• وصل تالفًا؟ أرسل إلينا صورة للتلف خلال 30 يومًا من التسليم وسنعيد طباعته مجانًا.
• مشكلة في الطباعة أو الجودة في كتاب مطبوع؟ أخبرنا خلال 30 يومًا من التسليم وسنعيد طباعته أو نرد إليك المبلغ.
• مشكلة في جودة نسخة رقمية؟ أخبرنا خلال 30 يومًا من الشراء وسنصلحها أو نرد إليك المبلغ.

• تغيير رأيك، أو أن المُهدى إليه لم يجده مضحكًا. الاسترداد مخصّص لمشكلات الجودة والطباعة.
• الأخطاء المقصودة في الرسوم، فهي جزء من الكتاب.
• الأخطاء الإملائية في الأسماء أو التفاصيل التي كتبتها بنفسك، مع أننا سنحاول المساعدة دائمًا.
• الطلبات التي نلغيها لمخالفتها قواعد الاستخدام المقبول لدينا (ويُرد مبلغها كاملًا على أي حال).

راسل hello@hellosorry.com من العنوان المسجّل في طلبك، واذكر رقم الطلب وما الخطأ الذي حدث، وإن كان كتابًا مطبوعًا فأرفق صورة للمشكلة. سيرد عليك شخص حقيقي، ويعتذر.