התחייבות Hello Sorry

• פגשו את הדמות לפני שמשלמים. לא דומה? ציירו מחדש בעצמכם, בחינם, עד שש פעמים ביום, לפני שמזמינים.
• הגיע ניזוק? שלחו לנו תמונה של הנזק בתוך 30 ימים מהמסירה ונדפיס את הספר מחדש, בחינם.
• בעיית הדפסה או איכות בספר מודפס? ספרו לנו בתוך 30 ימים מהמסירה ונדפיס אותו מחדש או נחזיר לכם את הכסף.
• בעיית איכות בגרסה הדיגיטלית? ספרו לנו בתוך 30 ימים מהרכישה ונתקן אותה או נחזיר לכם את הכסף.

• שינוי דעה, או שמקבל הספר לא מצא את זה מצחיק. החזרים כספיים הם לבעיות איכות והדפסה.
• הטעויות המכוונות באיורים, שהן חלק מהספר.
• שגיאות הקלדה בשמות או בפרטים שהקלדתם בעצמכם, אם כי תמיד ננסה לעזור.
• הזמנות שאנחנו מבטלים בגלל הפרה של כללי השימוש המקובל שלנו (הכסף עליהן מוחזר במלואו בכל מקרה).

כתבו ל-hello@hellosorry.com מהכתובת שבהזמנה, עם מספר ההזמנה, מה השתבש, ובספר מודפס, גם תמונה של הבעיה. אדם אמיתי יענה, ויתנצל.